Что/где

Research & Development

Разработка программных систем NetCracker, адаптация возможностей этих систем для конкретных проектов, а также связанные со всем этим исследовательские задачи

Implementation Engineering

Внедрение продукта NetCracker (в конкретных проектах) и предоставление заказчикам разнообразных услуг на основе продукта

IT

Управление всем оборудованием, каналами связи и программным обеспечением, которые используются в компании, развертывание продукта NetCracker

Product Documentation and Training

Разработка документации по продукту NetCracker и его применению в операторах связи; разработка и проведение тренингов для сотрудников и клиентов компании

Education & Research Centers

Менеджмент в области обучения студентов (информационным и телекоммуникационным технологиям), организация и выполнение научно-исследовательских проектов совместно с профильными кафедрами вузов

Solution Management Support

В отличие от вышеуказанных отделов подразделения Engineering, SMS - это самостоятельное подразделение, вместе с подразделением Sales занимающееся продажами продуктов и услуг NetCracker. Оно специально выделено из Sales, поскольку это место для интеллектуальной (прежде всего, аналитической) работы, связанной с Hi-Tech (прежде всего, с телекомом)

Customer Support

Подразделение Customer Support отвечает за техническую поддержку заказчиков – исправление ошибок в продукте, анализ проблем пользователей, предложения по их решению и улучшению продукта. И там тоже много физтехов ;)